ماهي طريقة الشراء من الموقع؟

موقعنا يعمل بشكل بسيط كل ما عليك هو إضافة المنتجات التي ترغب بها إلى سلة مشترياتك ومن ثم التوجه لاتمام الدفع بالطريقة الأنسب لك والمتاحة وبمجرد اتمامك لعملية الدفع بنجاح سوف تحصل على كود المنتج.

ماهي طرق الدفع المتاحة؟

خدمة الدفع المتاحه حاليا هي خدمة مدى ، فيزا والماستر كارد .

هل فنك-فوكس آمن؟

نعم تم تصميم موقعنا على اعلى معاير الامان وتوفير خدمات دفع امنة مع اكثر الشركات التقنية احترافية.

ماهي ساعات وأيام العمل للمتجر؟

متجرنا متاح لخدمتكم على مدار الساعة وخلال جميع ايام الاسبوع.

المنتجات التي تباع في موقعكم هل تعمل لجميع الدول؟

لا. في صفحة بيع المنتج يتم توضيح الدولة المتوافقة مع كل بطاقة نبيعها.

كيف أحصل على البطاقة بعد إتمام عملية الدفع؟

عند اتمام عملية الدفع بنجاح سوف يصلك المنتج على الايميل المسجل لدينا وايضا بامكانك العثور عليه داخل حسابك بالموقع تحت تبويبة “البطاقات“.

ماهي المدة الزمنية التي يحتاجها الموقع لإرسال البطاقة؟

بشكل عام يتم ارسال كود المنتج خلال دقائك ويعتمد ذلك على عملية الدفع التي اخترتها.

لم يصلني الكود على البريد المسجل ماذا أفعل؟

يرجى التحقق من ال Junk mail ودائما يمكنك العثور على منتجك داخل حسابك لدينا تحت تبويبة “البطاقات“.

واجهتني مشكلة في شحن البطاقة ما الحل؟

الرجاء التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا او عبر قنواتنا في وسائل التواصل الاجتماعي

كيف أعرف رقم طلب الشراء (رقم طلبي)؟

للحصول على رقم طلبك عن طريق صفحة (حسابي) يمكنك الوصول الى صفحة  (الطلبات) وستجد كافة أرقام طلبات الشراء الخاصة بك.

هل يوجد رسوم للشحن وارسال الطلب؟

لايوجد رسوم شحن لان منتجاتنا رقمية ويتم ارسالها لك عبر الايميل.

هل يوجد لديكم برنامج التواصل واتس اب WhatsApp؟

نعم , وهو معد للدعم الفني والاستفسارات من الساعة 09:00 صباحاً وحتى الساعة 11:00 ليلاً. (966544664070+)

نسيت اسم المستخدم أو الرقم السري

إذا نسيت اسم المستخدم او الرقم السري لحسابك يمكن اختيار أيقونة نسيت كلمة السر ثم اتبع التعليمات. وإذا واجهتك مشاكل يمكنك التواصل مع خدمة العملاء مباشرة من صفحة اتصل بنا وسنقوم بمساعدتك.

ماهي خدمة حساب سداد؟

خدمة حساب سداد هي عملية دفع اونلاين يتم من خلالها خصم المبالغ من حساب سداد للعميل المرتبط بحسابه البنكي. وهي مقدمة من مؤسسة النقد السعودي SAMA للاستزادة يمكنك التواصل معهم عبر حساب سداد على تويتر SADAD@

هل حساب سداد متاح للجميع؟

نعم متاح لجميع من لديهم حساب بنكي في البنوك المقدمة للخدمة داخل المملكة العربية السعودية.

لماذا نستخدم حساب سداد؟

لأنها آمنة وسريعة كوسيلة دفع فوري لمواطني ومقيمي المملكة العربة السعودية. ولأنها ايضاً مجانية تماماً بحيث لا يوجد اي رسوم اضافية على العميل لاستخدام الخدمة.

ماهي البنوك المقدمة لخدمة حساب سداد؟

مصرف الراجحي – البنك الاهلي التجاري – بنك الرياض – مصرف الانماء – البنك السعودي للاستثمار – مجموعة سامبا المالية – بنك ساب – بنك الجزيرة – البنك العربي- البنك السعودي الفرنسي

كيف اسجل في حساب سداد؟

من خلال خدمة الاون لاين الخاصة بحسابك البنكي سوف تجد تبويب خدمة حساب سداد وماعليك الا اتباع خطوات بسيطة بعد ذلك.

ماهي بطاقة الايتونز؟

مع بطاقات ابل ايتونز مسبقة الدفع  (iTunes gift cards) يمكنك الحصول على مقاطع الموسيقى والأفلام والمسلسلات والتطبيقات والكتب الإلكترونية والصوتية، وعضوية الاشتراك بموسيقى آبل (Apple Music)، وغيرها المزيد، على أجهزة آبل التي تعمل بأنظمة تشغيل آي أو إس (iOS) لديك.
عند استخدامك لبطاقة ابل آيتونز، سوف تتم إضافة رصيد البطاقة إلى حساب آبل الخاص بك، لتقوم بعد ذلك باستخدامه في متجر آيتيونز (iTunes Store) أو متجر آبل (App Store) أو متجر آيبوكس (iBooks Store) طالما أنك قد سجلت الدخول في كل من تلك المتاجر بنفس اسم المستخدم الخاص بك على آبل، ويمكنك استخدام الرصيد المضاف لكل عملية شرائية تقوم بها على المتجر حتى ينتهي الرصيد.

هل من الممكن استخدامها في اجهزة الايباد والماك؟

نعم بكل تاكيد فهذه البطاقة معده للاستخدام في جميع اجهزة شركة ابل.

كيف يمكنني معرفة بلد متجري؟

كل ماعليك هو التحقق من عملة متجر App store التي تظهر لك.

  • الريال السعودي يعني أن متجرك سعودي.
  • الدولار الأمريكي يعني أن المتجر امريكي.

حصلت على كود بطاقة الايتونز لكن كيف أقوم بشحن رصيد حسابي في الايتونز؟

لانظمة IOS 11
توجه الى App store -> اعلى يمين الشاشة اضغط على ايقونة حسابك -> تم اختر استرداد بطاقة هدية  ->  ثم اضغط Redeem وسوف يتم شحن الرصيد فوراً.

اطلع على المزيد من الإرشادات لمعرفة طريقة استخدام بطاقات آيتيونز. لانظمة IOS الاقدم او اجهزة ابل الاخرى

هل بامكاني تحويل رصيدي الذي شحنته من حساب الى اخر؟

للاسف لايمكنك ذلك.

نسيت اجوبة الأسئلة السريه الخاصه بحسابي بـ ابل ، ما الحل؟

الرجاء التواصل مع خدمة عملاء ابل في المملكة العربية السعودية.

لدي بطاقة ايتونز امريكية هل من الممكن استخدامها في الحساب السعودي؟

للاسف لا يمكنك ذلك.

هل استطيع ان احول متجر ابل ستور السعودي الى امريكي؟

نعم يمكن ذلك ولكن يجب عليك  امتلاك بطاقة ابل ايتونز امريكية (او اي وسيلة دفع أمريكية ) وعنوان امريكي صالح .

قمت باسترداد بطاقة ابل ايتونز في حسابي ولكن لم يتغير رصيد حسابي لدى ابل ، مالحل ؟

في بعض الحالات القليله لايتم تحديث رصيدك بشكل مباشر  وكل ماعليك هو القيام بتسجيل الخروج من حسابك والعودة مرة اخرى.

في حال استمرار المشكلة بامكانك التواصل مع خدمة عملاء ابل بالمملكة العربية السعودية .

ماهي بطاقة جوجل بلاي؟

متجر جوجل بلاي (Google Play) هو خدمة تقدمها شركة جوجل للمستخدمين لتحميل أنواع مختلفة من المحتوى الرقمي؛ مثل تطبيقات الهواتف الذكية والكتب الإلكترونية والموسيقى والأفلام وغيرها.

عند استخدام بطاقة هدية لمتجر جوجل بلاي، سوف تتم إضافة قيمتها إلى رصيد حسابك على متجر جوجل بلاي، لتتمكن بعدها من شراء مختلف أنواع المحتوى الرقمي وإجراء عمليات شرائية مختلفة على متجر جوجل بلاي.

كيف يمكنني شحن البطاقة بحسابي؟

افتح تطبيق متجر Google Play -> ايقونة قائمة -> استرداد القيمة -> أدخل الشفرة -> انقر على استرداد القيمة.

اطلع على المزيد من الإرشادات لمعرفة طريقة استخدام بطاقات جوجل بلاي.

ماهي بطاقة سوني بلايستيشن؟

يمكن استخدام بطاقات بلاي ستيشن لشحن رصيد محفظتك في بلاي ستيشن، والحصول على محتوى رقمي قابل للتحميل، والاشتراك بخدمة بلايستيشن بلس والحصول على خصومات عند شرائك من متجر بلايستيشن.

وتتوفر بطاقات بلايستيشن لعدة دول، تأكد من اختيارك الفئة الصحيحة والمناسبة لحاسبك المستخدم على جهاز بلايستيشن، حيث أن كل بطاقة تابعة لدولة معينة.

كيف يمكنني شحن البطاقة بحسابي؟

افتح جهاز البلايستيشن -> اذهب الى “Playstation Store” -> من القائمة على يسار الشاشة تجد كلمة “Redeem” في أسفل تلك القائمة.

اطلع على المزيد من الإرشادات لمعرفة طريقة استخدام بطاقات بلاي ستيشن.

كيف يمكنني معرفة بلد حسابي لإختيار البطاقة المتوافقة بشكل صحيح ؟

  1. في البداية قم بتسجيل الدخول الى حسابك في موقع بلاي ستيشن عبر هذا الرابط.
  2. اذهب الى Account Details
  3. من ثم اختار Location او (الموقع) وانظر الى Country Region او (الدولة) المحددة.

ماهو اشتراك سوني بلس؟

هو اشتراك يمكنك اللعب عبر الإنترنت على بلايستيشن 4 ويمنحك خصومات في متجر بلايستيشن وألعاب شهرية وغير ذلك.

للمزيد تفضل بزيارة موقع بلايستيشن السعودية.

ماهي بطاقة مايكروسفت اكس بوكس؟

يمكن استخدام بطاقات إكس بوكس المدفوعة مسبقاً لشراء أحدث الألعاب وحُزم الخرائط وغيرها من المحتوى الرقمي الخاص بإكس بوكس أو لتمديد فترة اشتراكك الخاصة بإكس بوكس، ويمكنك استخدامها إما عبر جهاز إكس بوكس الخاص بك أو عبر جهاز الكمبيوتر، مع ملاحظة أن بطاقات إكس بوكس يمكن استخدامها على أجهزة إكس بوكس ون وإكس بوكس 360 وأجهزة ويندوز 8 وغيرها.
وتتوفر بطاقات اكس بوكس لعدة دول، تأكد من اختيارك الفئة الصحيحة والمناسبة لحسابك المستخدم على جهاز اكس بوكس ، حيث أن كل بطاقة تابعة لدولة معينة.

كيف يتم استخدام بطاقة اكس بوكس؟

اطلع على المزيد من الإرشادات لمعرفة طريقة استخدام بطاقات إكس بوكس.
او اسأل حساب اكس بوكس الخاص بالمملكة العربية السعودية Xbox_Saudi@

ماهو اشتراك Xbox Live Gold؟

هي خدمة تمكنك من العب عبر الإنترنت على جميع اصدارات اجهزة Xbox بالاضافة الى خصومات اضافية وألعاب شهرية مجانية وغير ذلك الكثير.

للمزيد من المعلومات تفضل بزيارة موقع اكس بوكس.

ماهي خدمة Xbox EA Access؟

هي خدمة تقدم من شركة EA الخدمة عبارة عن اشتراك سنوي أو شهري للإستفادة من ألعاب EA بشكل مجاني على Xbox One.والعديد من المزايا الحصرية للمشتركين

للمزيد من المعلومات تفضل بزيارة هذه الصفحة.

ماهي بطاقات ستيم؟

ستيم هي أكبر منصة ألعاب على الإنترنت في العالم، تضمن لك الوصول لأكثر من 3,500 لعبة؛ مثل ألعاب روكيت ليق (Rocket League)، وكاونتر سترايك (Counter-Strike)، وديد رايزنق (Dead Rising)، وجراند ثيفت اوتو (Grand Theft Auto) وغيرها. ومع ستيم، يمكنك أيضاً التعرف على أشخاص جدد، والانضمام لمجموعات ألعاب عديدة، وتكوين القبائل، والتحدث مع أكثر من 100 مليون صديق محتمل!
ويمكنك استخدام بطاقات ستيم لشحن رصيد حسابك على ستيم، لتتمكن من استخدامه في شراء الألعاب والبرمجيات وكل ما هو متاح على متجر ستيم.

كيف يتم استخدام بطاقات ستيم؟

استخدام بطاقات ستيم بسيط جدا يمكنك الاطلاع على الصحفة المخصصة لمعرفة طريقة استخدام بطاقات ستيم.

ماهي بطاقات كاش يو؟

كاش يو هي وسيلة دفع آمنة تمكّنك من التسوق بسهولة ويُسر على أكثر من 7,000 موقع على الإنترنت، دون القلق من خطر استخدام بطاقتك الائتمانية أو من إمكانية الكشف عن بياناتك المصرفية لأية جهة.
يمكن شحن حساب كاش يو الخاص بالمشتري بأكثر من طريقة، من ضمنها استخدام بطاقات كاش يو (كوبونات الشحن) المتاحة لدى أكثر من 75,000 نقطة بيع وفي أكثر من 45 دولة حول العالم.

كيف يتم استخدام بطاقات كاش يو؟

اطلع على صفحة الإرشادات لمعرفة طريقة استخدام بطاقات كاش يو.

ماهي بطاقات NETFLIX؟

بطاقات نيتفليكس مسبقة الدفع هي بطاقات تمكنك من إضافة رصيد لحسابك على  موقع  Netflix  الشهير  ليتم استخدامها لدفع اشتراكك الشهري دون الحاجة لاستخدام بطاقتك الائتمانية لديهم

كيف يتم استخدام بطاقات NETFLIX ؟

  •  قم بزيارة موقع Netflix  .
  •  أضغط على “تسجيل” لإنشاء حساب جديد. او سجل دخول لحسابك
  •  قم بأدخال رقم البطاقة على www.netflix.com/redeem.

هل يمكنني استرداد قيمة بطاقة هدايا Netflix على حسابي إذا كنت أدفع من خلال iTunes أو Google Play ؟

  • لا يمكنك حاليًا استرداد بطاقة هدية Netflix على حساب يتم دفع اشتراكه الشهري من خلال iTunes أو Google Play.
  • إذا كنت تدفع حاليًا من خلال iTunes أو Google Play ولكنك ترغب في استخدام بطاقة هدايا Netflix ، فستحتاج إلى إلغاء حساب Netflix الخاص بك وإعادة تشغيله باستخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك.

هل لديك استفسار آخر؟

نحن جاهزون للإجابة عن جميع اسئلتك، تفضل بملئ الاستمارة التالية لارسال سؤالك