الاسئله الشائعه

ماهي طريقة الشراء من متجر فنك فوكس ؟

متجرنا يعمل بشكل بسيط كل ما عليك هو إضافة المنتجات التي ترغب بها إلى سلة مشترياتك ومن ثم التوجه لاتمام الدفع بالطريقة الأنسب لك والمتاحة وبمجرد اتمامك لعملية الدفع بنجاح سوف تحصل على كود المنتج.

ماهي طرق الدفع المتاحة؟

وسائل الدفع المتاحه حاليا لدينا هي  مدى ، فيزا ، الماستر كارد ، STC PAY ، APPLE PAY .

هل فنك-فوكس آمن؟

نعم تم تصميم موقعنا على اعلى معاير الامان وتوفير خدمات دفع امنة مع اكثر الشركات التقنية احترافية.

ماهي ساعات وأيام العمل للمتجر؟

متجرنا متاح لخدمتكم على مدار الساعة وخلال جميع ايام الاسبوع.

المنتجات التي تباع في موقعكم هل تعمل لجميع الدول؟

لا. في صفحة بيع المنتج يتم توضيح الدولة المتوافقة مع كل بطاقة ترغب في شرائها .

كيف أحصل على البطاقة بعد إتمام عملية الدفع؟

عند اتمام عملية الدفع بنجاح سوف يظهر المنتج بشكل فوري وايضا بامكانك العثور عليه داخل حسابك بالموقع تحت تبويبة “البطاقات“.

ماهي المدة الزمنية التي يحتاجها الموقع لإرسال البطاقة؟

بشكل عام يتم ارسال كود المنتج خلال دقائك ويعتمد ذلك على عملية الدفع التي اخترتها.

لم يصلني الكود على البريد المسجل ماذا أفعل؟

يرجى التحقق من ال Junk mail ودائما يمكنك العثور على منتجك داخل حسابك لدينا تحت تبويبة “البطاقات“.

واجهتني مشكلة في شحن البطاقة هل يمكنكم مساعدتي؟

نحن متاحون دوما لمساعدتك الرجاء التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني او عبر قنواتنا في وسائل التواصل الاجتماعي

كيف أعرف رقم طلب الشراء (رقم طلبي)؟

للحصول على رقم طلبك عن طريق صفحة (حسابي) يمكنك الوصول الى صفحة  (الطلبات) وستجد كافة أرقام طلبات الشراء الخاصة بك.

هل يوجد رسوم للشحن وارسال الطلب؟

لايوجد رسوم شحن لان منتجاتنا رقمية ويتم ارسالها لك عبر الايميل.

هل يوجد لديكم برنامج التواصل WhatsApp؟

نعم , وهو معد للدعم الفني والاستفسارات فقط من الساعة 09:00 صباحاً وحتى الساعة 11:00 ليلاً.

لقد نسيت اسم المستخدم أو الرقم السري كيف يمكنني استعادتهم ؟

إذا نسيت اسم المستخدم او الرقم السري لحسابك يمكن اختيار أيقونة نسيت كلمة السر ثم اتبع التعليمات.

جاري التحديث …
  • لا توجد منتجات في سلة المشتريات.